當(dāng)遼寧撫順市民，因中醫(yī)科副主任吳鳳嘉入選國(guó)家級(jí)優(yōu)秀人才而更感心安時(shí)，因北京眼科專家王業(yè)瑋每周二的定期坐診而深感便利時(shí)，他或許尚未完全意識(shí)到，自己所享受的，是擁有119年歷史的撫礦總醫(yī)院歷經(jīng)積淀后，在學(xué)科、設(shè)備、人才、網(wǎng)絡(luò)四個(gè)維度上交出的"門診綜合實(shí)力"全景圖。
這里，有2個(gè)省級(jí)臨床重點(diǎn)專科、1個(gè)省級(jí)（市域）臨床重點(diǎn)?？?、6個(gè)省級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目、4個(gè)省級(jí)（市域）臨床重點(diǎn)建設(shè)?？啤?2個(gè)撫順市級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制中心、10個(gè)市級(jí)重點(diǎn)?？啤?8個(gè)國(guó)家級(jí)中心構(gòu)成的權(quán)威診療體系，有100余臺(tái)百萬(wàn)元以上的大型設(shè)備提供的精準(zhǔn)診療支撐，更有總院專家定期下沉七家分院形成的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。所有這些要素，共同構(gòu)筑了一個(gè)強(qiáng)大的后方支持系統(tǒng)，而其最終的價(jià)值出口，正是患者推門可見(jiàn)的"門診"。
一、基石：百年醫(yī)脈與醫(yī)教研一體化平臺(tái)
119年歷史，是撫礦總醫(yī)院最深厚的底色。2019年，這家醫(yī)院融入華潤(rùn)健康集團(tuán)，其百年積淀的醫(yī)脈與紅色央企的使命完成了時(shí)代性的交匯。
深厚的底蘊(yùn)，轉(zhuǎn)化為高起點(diǎn)的平臺(tái)。作為中國(guó)醫(yī)科大學(xué)第七臨床學(xué)院與首批國(guó)家級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，醫(yī)院擁有20個(gè)國(guó)家級(jí)住培基地。
這一醫(yī)教研協(xié)同體系，使其門診服務(wù)站在醫(yī)學(xué)前沿，為每日面對(duì)患者的一線診療，提供持續(xù)穩(wěn)定的智力支持與技術(shù)保障。
二、骨架：縱橫交織的重點(diǎn)學(xué)科集群
醫(yī)院強(qiáng)大的學(xué)科后臺(tái)，是對(duì)門診前端的強(qiáng)大支撐。
1、堅(jiān)實(shí)的?？苹A(chǔ)成為門診服務(wù)的底氣。
醫(yī)院擁有從省級(jí)重點(diǎn)?？频绞屑?jí)重點(diǎn)專長(zhǎng)科系的完整學(xué)科體系，覆蓋了兒科、婦科、產(chǎn)科、消化、皮膚、骨科、內(nèi)科、外科、急診、重癥等關(guān)鍵領(lǐng)域。這意味著，無(wú)論是兒童的常見(jiàn)病、老人的慢性病，還是群眾的日常健康問(wèn)題，患者在門診都能找到對(duì)口的專業(yè)科室。
2、重點(diǎn)科室彰顯門診深度與廣度。
門診實(shí)力不僅在于全，更在于精。皮膚科作為遼寧省重點(diǎn)建設(shè)專科及市重點(diǎn)?？?，是撫順地區(qū)集門診、急診、病房于一體的皮膚專業(yè)科室，并獲批中華醫(yī)學(xué)會(huì)銀屑病專病門診等國(guó)家級(jí)平臺(tái)，為患者提供從常見(jiàn)病到疑難重癥、從診療到美容的閉環(huán)服務(wù)。
耳鼻喉科作為撫順市重點(diǎn)專長(zhǎng)科系及首批國(guó)家級(jí)住院醫(yī)師培訓(xùn)基地，年門診量超4萬(wàn)例，設(shè)備先進(jìn)齊全，能獨(dú)立開(kāi)展一系列高難度微創(chuàng)手術(shù)。其下設(shè)的聽(tīng)力眩暈門診及獲批的遼寧省嬰幼兒聽(tīng)力篩查與診治中心，有效填補(bǔ)了區(qū)域診療空白。
擁有百年歷史的口腔科，是國(guó)家口腔全科專業(yè)住培基地，在頜面部創(chuàng)傷急救、腫瘤手術(shù)及高精尖種植修復(fù)領(lǐng)域處于地區(qū)領(lǐng)先地位，年均完成頜面部腫瘤全麻手術(shù)200余例，以百年技藝守護(hù)患者口腔健康。
3、"國(guó)字號(hào)"中心是門診患者的定心丸。
更為關(guān)鍵的是，醫(yī)院先后獲批國(guó)家高級(jí)卒中中心、國(guó)家級(jí)房顫中心、國(guó)家銀屑病規(guī)范化診療中心等18個(gè)國(guó)家級(jí)中心資質(zhì)。李麗麗院長(zhǎng)指出："對(duì)于門診患者而言，這些中心意味著一種確定性：無(wú)論病情簡(jiǎn)單或復(fù)雜，接診醫(yī)生的背后都有一張由國(guó)家級(jí)資源織就的安全網(wǎng)；一旦門診篩查需要深入，通往最專業(yè)治療的路徑是暢通無(wú)阻的。"
三、利器：區(qū)域引領(lǐng)的精準(zhǔn)診療裝備
1、高端診療設(shè)備集群
工欲善其事，必先利其器。醫(yī)院的硬實(shí)力，建立在龐大的高端設(shè)備集群之上，為門診精準(zhǔn)判斷提供"火眼金睛"。
記者獲悉，醫(yī)院擁有射波刀、PET-CT、3.0T高端核磁共振、雙源CT等百萬(wàn)元以上大型設(shè)備百余臺(tái)。
作為省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的病理科、放射診斷科，是精準(zhǔn)醫(yī)療的基石。對(duì)許多患者而言，一次精準(zhǔn)的門診影像或病理檢查，可能實(shí)現(xiàn)重大疾病的早期發(fā)現(xiàn)與及時(shí)干預(yù)，從而避免日后復(fù)雜的住院治療。
2、特色治療擴(kuò)展門診服務(wù)外延
醫(yī)院還擁有撫順市三甲醫(yī)院中的高壓氧艙，可治療包括一氧化碳中毒、腦外傷后遺癥、突發(fā)性耳聾、糖尿病足等60余種疾病，并將服務(wù)延伸至學(xué)生、腦力勞動(dòng)者等亞健康人群的保健領(lǐng)域。
除了現(xiàn)代化設(shè)備，中醫(yī)科作為醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展的特色科室，其門診服務(wù)深度與創(chuàng)新性同樣突出?？剖覉?jiān)持傳統(tǒng)精髓，門診中藥處方使用率高達(dá)93.4%，這一數(shù)據(jù)意味著絕大多數(shù)患者接受的是基于個(gè)體辨證、一人一方的個(gè)性化草藥治療，而非固定組方的中成藥，體現(xiàn)了深厚的中醫(yī)辨證施治功底。
在此基礎(chǔ)上，中醫(yī)科創(chuàng)新引入"中藥配方顆粒自動(dòng)調(diào)配系統(tǒng)"，將現(xiàn)代化的便捷與傳統(tǒng)中藥的精準(zhǔn)相結(jié)合。該系統(tǒng)可根據(jù)電子處方，自動(dòng)從數(shù)百味單味中藥顆粒藥柜中精準(zhǔn)稱量、調(diào)配，實(shí)現(xiàn)了劑量標(biāo)準(zhǔn)化、過(guò)程衛(wèi)生化，既保留了中藥復(fù)方的靈活性與藥效，又為患者提供了免煎煮、易攜帶的便利，讓傳統(tǒng)中醫(yī)藥更好地融入現(xiàn)代快節(jié)奏生活。
此外，科室還結(jié)合超短波、中醫(yī)定向透藥等物理療法，形成"內(nèi)服外治"的綜合治療方案，為頸椎病、腰間盤突出、各類慢性炎癥等患者提供多樣化的無(wú)創(chuàng)門診治療選擇。
四、靈魂："內(nèi)育外引"的立體人才戰(zhàn)略
學(xué)科與設(shè)備是骨架，人才則是靈魂。醫(yī)院"內(nèi)育外引"的立體化人才戰(zhàn)略，其成效直接體現(xiàn)在服務(wù)患者的第一線------門診。
1、內(nèi)育："國(guó)家隊(duì)"級(jí)專家扎根本地。
中醫(yī)科副主任、主任醫(yī)師吳鳳嘉以全省第3名的成績(jī)?nèi)脒x全國(guó)中醫(yī)臨床優(yōu)秀人才研修項(xiàng)目，標(biāo)志著醫(yī)院自身"造血"機(jī)制的成功，讓市民在本地即可享受"國(guó)家隊(duì)"級(jí)別的辨證施治。在此基礎(chǔ)上推出的"中醫(yī)針灸室周末無(wú)休"服務(wù)，精準(zhǔn)響應(yīng)了上班族的就醫(yī)需求。
事實(shí)上，吳鳳嘉的成長(zhǎng)，正根植于撫礦總醫(yī)院中醫(yī)科深厚而肥沃的土壤。該科室始建于上世紀(jì)五十年代，歷經(jīng)七十余年發(fā)展，已從初創(chuàng)時(shí)的簡(jiǎn)易針灸室，壯大為集醫(yī)、教、研于一體的現(xiàn)代化綜合性中醫(yī)科室。其門診中藥使用率及用量常年穩(wěn)居全市前列，這背后是科室在經(jīng)典經(jīng)方應(yīng)用、內(nèi)服外治結(jié)合方面的長(zhǎng)期積淀。
科室不僅擁有針灸、針刀、推拿、艾灸、穴位埋線、刺絡(luò)放血等15項(xiàng)特色療法，年治療量逾萬(wàn)人次，更構(gòu)建了從道地藥材、智能調(diào)配到便捷配送的現(xiàn)代化中藥服務(wù)體系?？梢哉f(shuō)，正是這樣一個(gè)注重傳承與創(chuàng)新、兼具廣度與深度的平臺(tái)，才能源源不斷地孕育出服務(wù)于民的中堅(jiān)力量。
2、一線故事詮釋門診溫度與速度。
門診人才的厚度，更體現(xiàn)在日常診療的深度與應(yīng)急反應(yīng)的速度上。
口腔科葉明、楊東升醫(yī)生面對(duì)高齡、獨(dú)居、多基礎(chǔ)病的復(fù)雜情況，以極大的耐心與責(zé)任心，為老人量身定制"分次拔牙+全口義齒修復(fù)"方案，并用休息時(shí)間悉心陪伴，最終圓了老人"好好吃頓飯"的樸素愿望，體現(xiàn)了超越技術(shù)的仁愛(ài)之心。
耳鼻喉科高健宸醫(yī)生在門診急診場(chǎng)景下，憑借嫻熟的海姆立克法，僅用25秒成功搶救異物卡喉窒息的6歲女童，展現(xiàn)了門診一線應(yīng)對(duì)突發(fā)危情的過(guò)硬本領(lǐng)與使命擔(dān)當(dāng)。
3、外引：頂尖智慧"上門"服務(wù)。
醫(yī)院展現(xiàn)出開(kāi)放格局，借力高鐵開(kāi)通，與北京朝陽(yáng)醫(yī)院眼科專家王業(yè)瑋建立周二定期坐診機(jī)制。這使得患者無(wú)需遠(yuǎn)赴北京，在常規(guī)門診流程中即可完成從權(quán)威診斷到高難度手術(shù)的全過(guò)程。
一位92歲高齡、合并多種基礎(chǔ)病的白內(nèi)障患者，曾因手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高而屢屢"求醫(yī)無(wú)門"，日前已通過(guò)王業(yè)瑋教授與撫礦總醫(yī)院眼科團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，成功接受了微創(chuàng)白內(nèi)障手術(shù)，術(shù)后視力顯著改善。
五、延伸：優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的全域覆蓋
醫(yī)院的擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)在讓三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)門診服務(wù)突破地理限制。
面對(duì)直管的七家基層醫(yī)院、超2100張開(kāi)放床位，撫礦總醫(yī)院建立了總院專家定期下沉坐診制度。這使得縣區(qū)居民無(wú)需奔波，在"家門口"的社區(qū)門診就能獲得三甲醫(yī)院專家的診療，切實(shí)構(gòu)建了高效有序的分級(jí)診療格局。
六、內(nèi)核：紅色央企的公益初心與時(shí)代擔(dān)當(dāng)
撫礦總醫(yī)院黨委書記張兵指出，醫(yī)院的實(shí)踐核心在于探索一條國(guó)企辦醫(yī)的高質(zhì)量發(fā)展路徑：以門診為樞紐，將百年底蘊(yùn)、學(xué)科實(shí)力、尖端設(shè)備與專家智慧系統(tǒng)整合，最終轉(zhuǎn)化為患者能直接感知、切實(shí)受益的醫(yī)療價(jià)值。
這不是技術(shù)的簡(jiǎn)單疊加，而是服務(wù)模式與體系能力的重構(gòu)。當(dāng)最優(yōu)質(zhì)的資源持續(xù)流向一線門診，讓普通百姓在推開(kāi)門診時(shí)感受到被重視、被解決，這便是"一切為了大眾健康"最樸素的實(shí)現(xiàn)，也是國(guó)企辦醫(yī)服務(wù)于國(guó)家"健康中國(guó)"戰(zhàn)略最扎實(shí)的注腳。
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